Kim jesteśmy
VillaCubaAnita („my") wynajmuje obiekt opisany na tej stronie i decyduje o tym, co dzieje się z danymi osobowymi opisanymi poniżej.
- Adres: Calle 1, Boca de Camarioca, Matanzas, Kuba
- Telefon: +53 5391 5522
- E-mail: annamilonecuba25@gmail.com
Jesteśmy rodzinnym pensjonatem: te wiadomości czyta i odpowiada na nie właścicielka, a nie dział firmy.
Ta polityka nie powołuje się na prawo żadnego konkretnego kraju. Opisuje zobowiązania, które podejmujemy wobec każdego gościa, gdziekolwiek mieszka, i które sprowadzają się do tego, czego oczekuje się od każdego, kto przetwarza dane osobowe w internecie: prosić tylko o to, co potrzebne, używać ich tylko do tego, po co zostały podane, przechowywać je starannie i oddać Ci nad nimi kontrolę. Jeśli prawo Twojego kraju daje Ci szersze uprawnienia niż te poniżej, pierwszeństwo mają tamte.
Jakie dane zbieramy
Dane, które nam podajesz
Wysyłając zapytanie o rezerwację zbieramy Twoje imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), terminy i pokoje, które wybierasz, liczbę gości, informację, czy deklarujesz podróż jako jedna rodzina, żeby skorzystać z ceny rodzinnej, oraz każdą wiadomość, którą wpiszesz w formularzu.
Jeśli płacisz przelewem i wgrywasz potwierdzenie, otrzymujemy załączony plik, na którym zwykle widnieje Twoje imię i nazwisko oraz część danych bankowych.
Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty ani jej kodu zabezpieczającego. Gdy płatność pobierana jest online, w całości obsługuje ją operator płatności we własnych systemach; do nas trafia jedynie identyfikator płatności, kwota, waluta i informacja, czy się powiodła.
Dane zbierane automatycznie
- Techniczne dane połączenia: adres IP, przeglądarka, żądana strona, skąd przychodzisz i znaczniki czasu.
- Adres IP, z którego wysłano każde zapytanie, zapisany przy rezerwacji, aby można było zbadać zapytania oszukańcze lub nadużycia.
- Pliki cookie i pamięć przeglądarki, opisane w naszej Polityce cookies. Zanim zdecydujesz w banerze, używana jest wyłącznie pamięć niezbędna.
Czego nie zbieramy
Nie prosimy o dane dzieci, nie kupujemy od nikogo list adresowych i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji automatycznych: każde zapytanie przyjmuje lub odrzuca człowiek.
W jakim celu
| Co robimy | Dlaczego |
|---|---|
| Odpowiadamy na zapytanie, sprawdzamy dostępność i piszemy do Ciebie o pobycie | Dokładnie o to prosisz, wysyłając formularz |
| Pobieramy płatność, sprawdzamy przelew lub zwracamy kwotę | Żeby zrealizować uzgodnioną rezerwację |
| Wysyłamy potwierdzenie i wskazówki dojazdu | To samo |
| Prowadzimy rachunki domu | Aby wypełnić obowiązki księgowe i podatkowe |
| Zapobiegamy oszustwom, nadużyciom i podwójnym rezerwacjom | Żeby dom działał i nikt nie stracił swojego terminu |
| Mierzymy korzystanie ze strony | Tylko jeśli zgodzisz się w banerze cookies |
Niczego z powyższych nie używamy do reklamy — ani Twojej, ani cudzej. Zgodę na analitykę możesz wycofać w dowolnej chwili przez Preferencje cookies w stopce; wycofanie zatrzymuje pomiar od tego momentu.
Komu je przekazujemy
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich nikomu w celach reklamowych. Widzą je tylko dostawcy niezbędni do działania strony i do tego, byśmy mogli Ci odpowiedzieć:
| Dostawca | Po co | Co widzi |
|---|---|---|
| Vercel | Hostuje i serwuje stronę | Techniczne dane połączenia, w tym Twoje IP |
| Supabase | Baza danych i prywatna przestrzeń na potwierdzenia przelewów | Wszystko, co wysyłasz w formularzu |
| Telegram | Powiadamia nas o każdym nowym zapytaniu | Imię i nazwisko, e-mail, telefon jeśli podany, oraz dane pobytu |
| Nasz dostawca poczty | Wysyła e-maile rezerwacyjne | Imię i nazwisko, e-mail i dane pobytu |
| Stripe | Obsługuje płatność, tylko gdy pobierana jest online | Twój e-mail i kwotę; dane karty trafiają bezpośrednio do nich |
| Google Analytics | Statystyki użycia, tylko za Twoją zgodą | Dane nawigacji, z przyciętym adresem IP |
| YouTube | Odtwarza film o domu, tylko jeśli go klikniesz | Twoje IP i dane potrzebne odtwarzaczowi |
Opinie na stronie głównej są przepisane ręcznie do samej strony: ich wyświetlenie nie wysyła niczego do Google.
Możemy też ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do obrony przed roszczeniem.
Gdzie są przetwarzane
Jesteśmy na Kubie, a dostawcy z powyższej tabeli prowadzą serwery w kilku krajach, więc Twoje dane opuszczają Twój kraj w chwili, gdy korzystasz z tej strony. Dotyczy to każdej witryny. W naszych rękach jest to, ilu dostawcom je powierzamy: powyższa lista jest kompletna i nie ma nikogo poza nią.
Jak długo je przechowujemy
Zapytania i rezerwacje przechowujemy tak długo, jak trwa relacja, a potem tyle, ile potrzebujemy na rachunki domu i na odpowiedź na ewentualną reklamację.
Jedno warto wiedzieć, bo to realne ograniczenie: strona sama niczego nie usuwa. Zapytania bez odpowiedzi są po czternastu dniach oznaczane jako wygasłe, ale wpis pozostaje, dopóki nie usuniemy go ręcznie. Jeśli chcesz, byśmy usunęli Twój — napisz, a zrobimy to.
Twój wybór dotyczący cookies zapisany jest w Twojej przeglądarce, a nie na naszych serwerach, i znika, gdy wyczyścisz dane strony.
Twoje prawa
Gdziekolwiek mieszkasz, możesz nas poprosić, abyśmy:
- powiedzieli, jakie dane o Tobie mamy, i przekazali ich kopię;
- poprawili to, co jest błędne lub niepełne;
- usunęli to, czego nie musimy już przechowywać;
- przestali używać Twoich danych do czegoś konkretnego;
- przyjęli wycofanie zgody, którą nam dałeś — na przykład na analitykę.
Napisz na annamilonecuba25@gmail.com, a odpowiemy najszybciej, jak się da, i najpóźniej w ciągu miesiąca. Możemy poprosić, żebyś napisał z tego samego adresu, z którego dokonano rezerwacji: tak sprawdzamy, że to Ty, a nie ktoś pytający o Twoje dane.
Jest jedno ograniczenie, o którym wolimy uprzedzić: jeśli masz pobyt w toku lub jeszcze nieopłacony, nie możemy usunąć wpisu tej rezerwacji, dopóki się nie zakończy i nie zamkniemy rachunków.
Bezpieczeństwo
Strona zawsze serwowana jest szyfrowana (TLS). Dostęp do bazy danych jest ograniczony, potwierdzenia przelewów trafiają do prywatnego kontenera, do którego wchodzi się wyłącznie przez krótko żyjące podpisane linki, formularze mają limit żądań ograniczający nadużycia, a dane kart nigdy nie przechodzą przez nasze serwery.
Żaden system nie jest doskonały. Jeśli kiedykolwiek wykryjemy nieuprawniony dostęp do danych, który mógłby Ci zaszkodzić, napiszemy do Ciebie, gdy tylko ustalimy, co się stało — nie czekając na wszystkie szczegóły.
Zmiany i kontakt
Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji" w nagłówku; a jeśli zmiana będzie istotna i masz zbliżający się pobyt, napiszemy do Ciebie.
Pytania, wnioski lub skargi: annamilonecuba25@gmail.com albo pocztą na adres Calle 1, Boca de Camarioca, Matanzas, Kuba.